好きなことに本気になれる、ワクワクを空間ごとプロデュースする

現在は「ピーナッツ ホテル」のサブショップマスターを務めています。私たちの店舗では、誰かが不在でもチーム全体でフォローできる体制づくりを目標にしており、フロント業務、客室の清掃、カフェでの簡単なサービス、そしてグッズの物販まで、スタッフ全員がすべての業務を横断して行っています。私自身も、清掃を行ってから15時のチェックインに合わせてフロントに立つなど、1日のうちに様々な業務を担当しています。

その中でも、物販のVMD（ビジュアルマーチャンダイジング）は主に私が担当させていただいています。PEANUTS Cafeのオリジナルグッズをどう並べたらお客様がワクワクして買い物ができるかを常に考えながら、商品のディスプレイや売り場づくりを行っています。

仕事で最もやりがいを感じるのは、お客様と深くお話しできたときです。ピーナッツが好きでご宿泊されるお客様が多いので、自然と会話が盛り上がります。またお姉さんに会いに来るねと言って実際に再訪してくださったり、大阪の梅田で開催されるスヌーピーの催事イベントにお手伝いで行った際、私を見つけて声をかけてくださるお客様もいらっしゃいます。ピーナッツホテルの顔として覚えていただき、お客様と直接喜びを共有できる瞬間は、私にとって一番嬉しい時間です。

ポトマックに入る前は、別の会社で事務職をしていました。やりがいはありましたが、誰のために何をしているんだろうと、直接的な反応が見えにくいことに悩み、お客様の喜ぶ顔が直接見れる接客業への転職を決めました。もともとスヌーピーが好きだったことや、オープニングスタッフの募集があったことが後押しとなり、アルバイトとして入社しました。

その後、アルバイトを4年経験してから正社員になりました。社員になろうと思ったのは、当時忙しく働いていた社員さんたちを手伝いたい、一緒に頑張りたいと強く思ったからです。お客様に真摯に向き合う先輩社員の姿がとても魅力的で、私もあんな風になりたいと憧れたことが、私の背中を押してくれました。

社員になって4年目、サブショップマスターになって約2年が経ちます。それまで部下を持った経験がなく、最初は、私なんかが人の上に立てるのかと責任の重さにとても不安でした。しかし、店長や後輩含め、誰もが話しやすく風通しの良い環境に恵まれていたおかげで、みんなの意見を聞きながらチームで仕事を進めることができ、プレッシャーを乗り越えることができました。

長く働く中で、ただ業務をこなすだけでなく、お客様が部屋に入った時にどこを見たらワクワクするかと、お客様の視点に立って清掃のポイントを工夫したり、VMDを考えたりできるようになりました。仲間と相談しながらお店を作っていく今の仕事が、本当に楽しいです。ちなみに、全18室デザインが違うホテル内で私の一番のお気に入りは、天井にひらひらとした紙の装飾がある「タイプライター（小説家）」のコンセプトのお部屋です！

休日は推し活でライブに行くことが一番のリフレッシュです！ 某アイドルグループをはじめ、様々なアーティストのライブに行くため、希望休はほとんどライブの日にあてています（笑）。明日も横浜へ遠征に行きます。ピーナッツホテルにはご自身の推し活で来られるお客様も多いので、そのお気持ちがとてもよく分かりますし、お客様とも推し活の話で盛り上がって楽しんでいます。

ポトマックは、自分の好きなことに本気になれる会社です。さまざまなコンセプトの店舗や職種があるので、きっと自分に合った仕事を見つけることができると思います。風通しがよく、自分のやりたいことやアイデアを気軽に相談でき、挑戦を応援してくれる環境が整っています。「ボヤージュコンパス」という社内イベントでは、他店舗のスタッフや上層部の方々ともフランクに話すことができ、みんながエンジョイの理念の根っこで繋がっているのを感じます。ぜひここでご自身の好きなことを見つけて、本気で楽しんでみてください。